CUỐI TUẦN MARKETER ĐỌC GÌ?

– Sách Tâm lý
( Bao nhiêu bạn làm Marketing đọc cả sách về tâm lý thì comment cho mình biết với nhé?)
Bài viết này mình sẽ nói về tại sao sách tâm lý quan trọng cho cái bọn làm Mar đến như vậy.
Công cụ chúng ta được trao cho như nhau, nhưng cách sử dụng các công cụ để thu hút được khách hàng, tạo cho họ tin tưởng, lựa chọn, tham gia, cùng chúng ta thì không phải Marketer nào cũng có thể làm được. Và điều này được quyết định bởi một yếu tố vô cùng quan trọng (mình liệt nó vào hàng quan trọng bậc nhất luôn ): Đó là đầu mục mà chúng ta luôn nói với nhau là “Thấu hiểu tâm lý khách hàng”. Ok thì thấu hiểu như sau:
– Khách hàng là ai?
– Họ ở đâu?
– Độ tuổi.
– Giới tính.
– Thu nhập trung bình?
– Họ quan tâm gì? Thích gì?
– Thói quen sử dụng truyền thông.
– Tâm tư, thái độ, lối sống.
– Thói quen sử dụng ngành hàng.
– Nhu cầu mong đợi đáp ứng.
– Tâm lý khi chọn sản phẩm này.
>>>Tại sao họ nên chọn chúng ta?
Liệt kê, làm đủ các vấn đề trên có vẻ là chúng ta đã xong công việc “Thấu hiểu” rồi nhỉ?

KHỘ! KHÔNG Ạ! Hiểu thế thì dễ quá ạ.

Một Marketer không chỉ hiểu rõ “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TÂM LÝ MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG” mà họ còn hiểu rõ đâu là các THẾ LỰC đang ĐIỀU KHIỂN QUYẾT- ĐỊNH –MUA – HÀNG của khách hàng. Bởi chỉ khi hiểu rõ, họ sẽ có cách tác động vào các thế lực đó để thu hút bạn mua sản phẩm nhiều hơn thông qua các hoạt động, chương trình khuyến mại, brand,…

Lấy ví dụ đơn giản thế này: bạn thích đọc sách. Bạn chọn mua hàng trên Tiki. Và Tiki có chính sách giao hàng MIỄN PHÍ với đơn hàng trên 150k. Thế là bạn sẽ lại lang thang chọn thêm sản phẩm nữa để tiết kiệm phí vận chuyển. Thế là Tiki lại bán thêm được món đồ nữa giúp tăng doanh số.
Ví dụ thứ 2: là việc bạn muốn mua 2 hộp sữa, nhưng khi vào siêu thị bạn thấy mua 3 hộp sữa bạn sẽ được tặng thêm một hộp sữa nhỏ hoặc một tặng phẩm xinh xinh nào đó thế là bạn lại chọn mua 3 hộp để được nhận quà đó.
Còn nhiều ví dụ khác nhưng mình không kể nữa mà chỉ muốn chốt một câu: bạn là marketing thì hãy đọc sách Tâm lý nhé.

Bonus thêm cho các bạn đoạn ps này trong một bài viết của mình.

P/S: Dành riêng cho các bạn làm Marketing:
Hãy đọc PHI LÝ TRÍ để biết các quyết định của người tiêu dùng bị tác động như thế nào để đưa ra cách thức, chương trình khuyến mại, chính sách mua hàng, chiến dịch, chiến thuật hợp lý….
P/s: Dành cho người Tiêu dùng.
Hãy đọc cả Phi lý trí và Lối sống tối giản của người Nhật để bọn Mar làm gì thì mặc kệ chúng nó và đưa ra quyết định sáng suốt.
All For Today^^.
Chúc các bạn cuối tuần vui vẻ nhé!

Tiểu ngáo

Tagged with:    

About the author /


Post your comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *